Add-on
IT-Pflege und Betreuung.
Ein starker Partner an Ihrer Seite, der Sie dort unterstützt, wo Ihre Kapazität endet.
Ihre IT.
Im Detail.
Ein Blick ins System.
Prüfung, Updates und Backups gehören zusammen.
Ein Partner, nicht fünf.
Viele Betriebe haben für jedes System einen anderen Vertrag und Ansprechpartner. Das erzeugt fortlaufend Chaos und Verwaltungsaufwand.
Replain verwaltet Verträge und übernimmt die Kommunikation mit anderen Anbietern. So entlasten wir Sie im laufenden Betrieb.
Damit der Alltag weiterläuft.
Ihre Daten bleiben in Ihrer Hand.
Updates.
Wir prüfen Updates und spielen sie kontrolliert ein.
Backups.
Wir richten automatische Backups ein, damit Ihre Daten sicher und wiederherstellbar sind.
Sicherheit.
Wir prüfen Ihre Systeme und passen den Schutz an aktuelle Sicherheitsanforderungen an.
Vorausschauend planen.
Zugriffe, Lizenzen und nächste Schritte besprechen wir mit Ihnen.
Ihre Daten sind eine Frage des Respekts.
Bevor wir auf Ihre Systeme zugreifen, steht der Auftragsverarbeitungsvertrag.
Wir erhalten nur die Zugänge, die unsere Arbeit erfordert.
Die Systeme, die wir betreiben, laufen in Rechenzentren in Deutschland.
Potenzialwoche
Was in Ihrem Betrieb gepflegt werden muss, steht nach der Bestandsaufnahme fest.
Wir sind bis zu fünf Tage bei Ihnen im Betrieb und prüfen den Bestand. Mit Ihren Mitarbeitern sehen wir uns Systeme, Zuständigkeiten und laufende Betreuung an. Danach steht fest, was gepflegt werden muss und welche Aufgaben wir übernehmen können. Sie erhalten einen Lösungsvorschlag mit Kosten und erwartetem Nutzen.
So läuft die Potenzialwoche abOhne Betreuung
Mit Replain
Antworten auf Ihre Fragen
Wann erreichen wir Replain bei einer Störung?
Betreuungszeiten und Kontaktwege vereinbaren wir passend zu Ihrem Betrieb. Dabei legen wir fest, wie Sie dringende Störungen melden.
Wie schnell reagiert Replain?
Die Reaktionszeit wird im Betreuungsumfang vereinbart. Wir unterscheiden dabei zwischen dringenden Ausfällen und regulären Anfragen.
Übernimmt Replain auch bestehende Systeme?
Wir prüfen Ihre vorhandenen Systeme, Zugänge und Zuständigkeiten. Danach vereinbaren wir, welche Aufgaben Replain übernimmt und welche beim bisherigen Anbieter bleiben.
Werden Datensicherungen auch auf Wiederherstellung geprüft?
Ja. Zur Datensicherung gehört auch das Zurückspielen der Sicherungen. Damit prüfen wir, ob sich die Daten wiederherstellen lassen.
Wie werden die monatlichen Betreuungskosten bestimmt?
Die Betreuung wird passend zu Ihren Systemen und Aufgaben kalkuliert. Relevant sind der Umfang der Lösung, ihr Pflegeaufwand und die benötigte Unterstützung. Die Bestandsaufnahme schafft die Grundlage für ein individuelles Angebot.