Warum wir in den Betrieb kommen

Einen Betrieb versteht man nicht im Videocall. Beschrieben wird ein Ablauf so, wie er gedacht ist. Im Alltag läuft er anders: eine Zahl wird ein zweites Mal eingetippt, eine Freigabe bleibt zwei Tage liegen, eine Information geht zwischen zwei Abteilungen verloren. Wer das nur erzählt bekommt, erfährt davon nichts.

Deshalb sind wir bis zu fünf Tage dort, wo die Arbeit passiert, und damit nah am Problem. Wir gehen die Abläufe vom Anfang bis zum Ende mit, sprechen mit den Leuten, die sie täglich machen, und halten jeden Halt fest: wer ihn macht, wie lange er dauert und an wen danach übergeben wird. Am Ende steht kein Eindruck, sondern eine Aufnahme, in der jeder Engpass benannt und belegt ist.

Wer täglich im Betrieb steht, hält vieles für normal, was es nicht ist. Ein Umweg, der seit Jahren läuft, fällt niemandem mehr auf. Uns fällt er auf, weil wir ihn zum ersten Mal sehen, und weil wir ihn messen, steht danach da, was er kostet: wie viele Stunden im Monat und wie viel Geld im Jahr an dieser einen Stelle liegen bleiben.

Fragen, die wir oft hören

Wie weit fahren Sie?

Unser Schwerpunkt liegt im Rhein-Main-Gebiet, wir arbeiten aber auch darüber hinaus. Die Anfahrt steht als eigener Posten auf der Rechnung, damit Sie sehen, was davon Fahrt ist und was Arbeit.

Müssen wir Mitarbeiter dafür freistellen?

Nein. Wir kommen an den Arbeitsplatz, statt Ihre Leute in einen Besprechungsraum zu holen. Die Gespräche sind kurz und finden dort statt, wo die Arbeit ohnehin läuft.

Müssen wir etwas vorbereiten?

Nein. Hilfreich ist, wenn wir an die laufenden Verträge kommen, etwa Internet, Telefon und Software, und wenn die Personen ansprechbar sind, die die Abläufe täglich machen. Alles andere nehmen wir vor Ort auf.

Was passiert mit unseren laufenden Verträgen?

Die prüfen wir in derselben Woche mit. Verträge für Internet, Telefon und Software laufen in vielen Betrieben seit Jahren unverändert weiter. Was sich davon günstiger oder passender lösen lässt, steht im Bericht mit dem Betrag daneben.

Was haben wir am Ende in der Hand?

Ihren Status quo dokumentiert und einen Vorschlag, der sich rechnet: das Potenzial als Betrag in Euro, nicht als Einschätzung. Bei Beauftragung binnen eines Monats nach Berichtsübergabe ziehen wir den Preis der Potenzialwoche vollständig vom Preis der Lösung ab.

Arbeiten Sie auch rein digital?

Für das Bauen, Abstimmen und Schulen ja, das läuft ohnehin zum großen Teil digital. Für die Aufnahme empfehlen wir die Tage im Betrieb: was dort auffällt, kommt in keinem Videocall zur Sprache.

In Frankfurt zu Hause. Auch darüber hinaus für Sie da.

Unser Schwerpunkt liegt im Rhein-Main-Gebiet. Auch außerhalb der Region sind wir tätig. Gemeinsam klären wir, ob und wie wir Sie vor Ort unterstützen können.

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Frankfurt am Main+49 1590 4006116info@replain.de

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