Wer nicht mit der Zeit geht,geht mit der Zeit.

Der Münsteraner Händler mit 16 eigenen Filialen, sieben Partnerläden und eigenem Onlineshop führte 2024 ein neues Warenwirtschaftssystem ein. Die Einführung lief technisch schief, Lieferfähigkeit und Umsatz brachen ein. Im Februar 2025 folgte die Insolvenz in Eigenverwaltung, im Sommer 2025 war das Verfahren beendet, 17 der 23 Läden blieben.

Was mit der Technik zu tun hatte

Hier kam der Umbau nicht zu spät, sondern ungeprüft. Das Unternehmen nennt die technischen Probleme des neuen Systems als Ursache erheblicher Umsatzeinbußen und Zusatzkosten.

Was daneben ebenfalls wirkteKonsumzurückhaltung und ein schwacher Modehandel werden als zweite Ursache genannt und trafen die ganze Branche.

Ein Digitalisierungsprojekt kann einen gesunden Betrieb umwerfen. Wer den Ist-Zustand erst nach dem Umstieg kennt, lernt ihn am teuersten Tag.

Der Hersteller aus Bad Rodach stellte zum Jahreswechsel 2022/2023 auf ein neues ERP-System um. Ausgerechnet im Onlinegeschäft kam es zu massiven technischen Problemen. Im Juli 2023 kündigte das Unternehmen den Abbau von bis zu 650 Stellen an, im September folgte die Insolvenz in Eigenverwaltung für die Vertriebsgesellschaft. Ende Februar 2024 war das Verfahren beendet.

Was mit der Technik zu tun hatte

Die Umstellung traf den Kanal, an dem die Gruppe hing. Fach- und Regionalpresse führen die Schieflage ausdrücklich auch auf die Probleme mit der neuen Software zurück.

Was daneben ebenfalls wirkteEin Fachtitel überschreibt den Fall bewusst mit „SAP als Sündenbock“. Presse und Gewerkschaft nennen strategisch falsche Entscheidungen der früheren Führung und interne Grabenkämpfe mindestens gleichrangig, dazu einen allgemeinen Umsatzrückgang.

Trifft ein Umbau auf ungeklärte Zuständigkeiten, wird aus dem technischen Problem ein Führungsproblem.

Der Ulmer Hersteller löste zum Jahresbeginn 2019 ein jahrzehntealtes System ab. Nach dem Start brach die Lieferfähigkeit ein, Container gingen nur teilweise gefüllt raus, Termine wurden mit teurer Luftfracht gehalten. Das Unternehmen blieb profitabel, das Halbjahresergebnis fiel aber um rund 30 Prozent.

Was mit der Technik zu tun hatte

Vorbereitet wurde seit 2014, mit 48 Beschäftigten als Schlüsselanwendern und bis zu 25 externen Beratern. Der damalige Geschäftsführer sagte danach, er hätte nie gedacht, dass eine Software-Umstellung ein ganzes Unternehmen dermaßen ins Schleudern bringen kann.

Warum der Fall heute noch trifft

Der Fall widerlegt die bequemste Annahme im Mittelstand, ein Systemwechsel sei eine Aufgabe der IT. Er ist eine Aufgabe des Betriebs, und er trifft zuerst die Lieferfähigkeit.

Was daneben ebenfalls wirkteDie Quellen nennen keine zweite Ursache. Das Geschäft war vorher gesund. Genau das macht den Fall unbequem.

Auch ein sauber vorbereitetes Projekt kann den Betrieb treffen. Wer vorher nicht weiß, welcher Ablauf woran hängt, erfährt es am Tag des Umstiegs.

Der Pforzheimer Versandhändler ging im Mai 2023 in Eigenverwaltung, im hundertsten Jahr seines Bestehens. Ein Investor für die Gruppe fand sich nicht, Ende Januar 2024 endete der Geschäftsbetrieb. Mehr als 1.300 Arbeitsplätze fielen weg, die Marken wurden einzeln verkauft.

Was mit der Technik zu tun hatte

Die alte Großrechner-Landschaft wurde erst im zweiten Halbjahr 2022 abgelöst. Das Unternehmen selbst schreibt, diese Umstellung habe den Geschäftsbetrieb erheblich beeinträchtigt. Sie war teuer und fiel in genau das Jahr, in dem das Geld ohnehin knapp wurde.

Was daneben ebenfalls wirkteKonsumzurückhaltung, Inflation, verdoppelte Papierpreise und stark gestiegene Frachtkosten trafen die ganze Branche. Ein fehlender Onlinekanal war das Problem nicht: Mehr als die Hälfte der Bestellungen lief bereits über das Netz.

Der richtige Umbau zum falschen Zeitpunkt bleibt der falsche. Wer wartet, bis es weh tut, baut um, während die Kasse leer läuft.

Der Augsburger Händler meldete im Januar 2014 Insolvenz an, nachdem die kirchlichen Gesellschafter weitere Mittel verweigert hatten. Ein Investor übernahm, im Juni 2024 folgte die zweite Insolvenz und Ende August die Geschäftsaufgabe. Marke und Kundendaten gingen an Thalia.

Was mit der Technik zu tun hatte

Nicht der Onlinekanal. Weltbild betrieb einen der größten deutschen Shops und war 2013 Mitgründer der Tolino-Allianz gegen Amazon. Das Digitalgeschäft lief aber neben Katalogversand und rund 420 Filialen her, statt sie abzulösen.

Was daneben ebenfalls wirkteAls Gesellschafter standen dreizehn Diözesen ohne einheitliche Führung dahinter, Verkaufsversuche liefen seit 2008. Vor der zweiten Insolvenz kamen teures Katalogmarketing, nicht integrierte Zukäufe und ein diffuses Sortiment dazu. Eine Branchenanalyse hielt danach fest, dass in zehn Jahren dieselben Fehler wiederholt wurden.

Ein Betrieb kann digital sichtbar sein und trotzdem scheitern, wenn das alte Kostenmodell daneben weiterläuft.

Im Januar 2012 meldete Schlecker Insolvenz an, im Juni entschieden die Gläubiger die Zerschlagung. Bis Ende Juni schlossen alle Filialen, rund 25.000 Menschen verloren ihre Arbeit. Es war eine der größten Pleiten im deutschen Einzelhandel.

Was mit der Technik zu tun hatte

Bis zuletzt gab es kein elektronisches Warenwirtschaftssystem. Filialen bestellten per Faxliste, der Finanzchef hatte keinen Zugriff auf die Buchhaltung. Der Insolvenzverwalter fragte danach öffentlich, wie ein Konzern so überhaupt zu führen sei.

Warum der Fall heute noch trifft

Faxlisten sind selten geworden, das Muster nicht. Wer seine Zahlen erst im Jahresabschluss sieht, erkennt eine Fehlentwicklung ein Jahr zu spät. In Betrieben, in denen Excel und Handschrift die Steuerung tragen, ist der Abstand zwischen Vorgang und Erkenntnis heute nicht kleiner als damals.

Was daneben ebenfalls wirkteDie eigentliche Schwäche lag im Filialkonzept: zu viele zu kleine Läden, Umsatz je Filiale rund 500.000 Euro, bei dm sind es heute 5,4 Millionen. Dazu Imageschäden aus dem Umgang mit Beschäftigten und ein Umbau, der zu spät begann und zu teuer wurde.

Die fehlende Datenbasis hat das Problem nicht verursacht. Sie hat verhindert, dass es jemand rechtzeitig sah.